Tanti si lamentano giustamente e tanti altri continuano a raccontare le brutte esperienze del passato.
A onor del vero al consolato albanese di Milano si respira un clima europeo. Tanti servizi per i quali il popolo albanese del nord Italia non ha niente da invidiare a nessuno.
Ora, dopo un’attenta osservazione di questi anni, vi elenchiamo alcuni standard raggiunti.
■ Ambienti comodi e accoglienti
● Metodi di pagamento evoluti e veloci per pagare i servizi consolari
■Tempi di risposta alle richieste online molto efficaci e tempestivi (resta da migliorare la tempistica per fare il passaporto)
●Strumenti di comunicazione evoluti. Si ottengono info via posta elettronica.
■Comunicazioni ufficiali sui social network easy da consultare
●Attenti alle esigenze della comunità come la disponibilità di spedire il passaporto per chi lo richiede a Milano in tutto il mondo
Ovviamente quando si tratta di pubblica amministrazione non è facile accontentare tutti ma questi meriti vanno prevalentemente al console generale di Milano Anila POJANI.
Il destino dell’italiano: fare la fila davanti a uno sportello. L’ideale dell’italiano: star seduto dietro a uno sportello.
(Danilo Arlenghi)